ÖNEMLİ DUYURU

T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü tarafından Birliğimize gönderilen 18.04.2011 tarih ve B.16.0.YİG.0.16.00.00-81958 2011/05 sayılı Genelge uyarınca, yaklaşan 2011 Yılı yaz turizm sezonunda beklenen yoğunluk sebebi ile seyahat acentalarının konaklama tesisleri ile yaptıkları rezervasyonlarda çifte rezervasyon sıkıntıları oluşabileceği, bu durumun hem tüketicinin hem de seyahat acentalarının mağduriyetlerine yol açabileceği belirtilmiştir.

Oluşabilecek kontenjan sıkıntılarını baştan engellemek amacı ile seyahat acentaları ve konaklama tesislerinin, konaklama işlemlerini yazılı anlaşma şeklinde yapmaları ve gerçek satışları belirlemeleri, böylelikle rezervasyon fazlası satışlarının engellenerek tüketici haklarının ihlalinin önüne geçileceği bildirilmiştir.

Söz konusu Genelgede seyahat acentalarının bu konuda gerekli özeni göstermemeleri halinde, 2634 Sayılı Turizmi Teşvik Kanunu ve 1618 Sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununca oluşan ihlaller sonucu, cezai yaptırımların uygulanacağı uyarısı yer almaktadır.

Ülkemizin turizm sektöründeki imajını katkıda bulunmak ve turist memnuniyetini sağlamak amacı ile seyahat acentalarının söz konusu hususa hassasiyet göstermeleri önemle rica olunur.

Söz konusu genelge ekte yer almakta olup değerli üyelerimizin bilgilerine önemle rica ederiz.

Saygılarımızla,

TÜRKİYE SEYAHAT ACENTALARI BİRLİĞİ

(TÜRSAB )