ENFORMASYON MEMURLUĞU SINAVI
Değerli Üyelerimiz,
Enformasyon Memurluğu Sınav sürecine ait teknik detaylar ve süreç takvimi aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. Sınav günü sorun yaşamamanız adına aşağıdaki maddeleri dikkatle incelemenizi rica ederiz.
1. Sınav Girişi ve Teknik Bilgiler
- Sınav Tarihi: 6 Aralık 2025 Cumartesi
- Başlangıç Saati: 10.30 (Sisteme en az 15 dakika önce giriş yapınızı tavsiye ederiz)
- Giriş Adresi: https://akademi.tursab.org.tr
- Giriş Bilgileri: Sisteme sınav başvurusunda kullanılan E-posta adresi ve Parola ile giriş yapılmalıdır.
- Parolanızı unuttuysanız giriş ekranındaki "Parolanızı mı unuttunuz?" adımını kullanabilirsiniz.
- Sınav Başlatma: Sınav saati geldiğinde sınav salonu otomatik olarak aktif olacaktır. Açılmaması halinde sayfayı yenileyiniz (F5).
2. Sınavın İçeriği ve Değerlendirme (1. Aşama)
- Kapsam: 50 soru, 60 dakika süre.
- Puanlama: Her soru 2 puan değerindedir. Başarılı sayılmak için en az 70 puan almanız gerekmektedir.
- Sonuç:
- 70 puan ve üzeri alanlar, sadece C grubu seyahat acentalarında geçerli "Enformasyon Memurluğu Başarı Belgesi"ni almaya hak kazanır.
- Ayrıca bu puanı alanlar, A ve B grubu seyahat acentaları için gerekli olan Yabancı Dil Sınavı aşamasına geçmeye hak kazanır.
3. Yabancı Dil Sınav Süreci (2. Aşama)
Turizm Bilgisi sınavından 70 puan ve üzeri alan adaylar için süreç şöyle işleyecektir:
- Yazılı Sınav: 13 Aralık 2025 Cumartesi, saat: 10.30
- Sınav linki, önümüzdeki hafta TÜRSAB Akademi ve Dialogue Dil Okulları tarafından iletilecektir.
- Yazılı sınav 50 puan üzerinden değerlendirilir. En az 20 puan alanlar sözlü sınava katılma hakkı elde ederler.
- Sözlü Sınav: 20-21 Aralık 2025 (Cumartesi - Pazar)
- Sözlü sınav gün ve saatiniz Dialogue Dil Okulları tarafından belirlenecek, e-posta ve SMS ile size gönderilecek link ile TÜRSAB Akademi panelinden TCKN ile sorgulanabilecektir.
- Lütfen 15-19 Aralık tarihlerinde e-posta kutunuzu (Spam/Gereksiz dahil) kontrol ediniz.
Başarı Kriteri: Yazılı ve sözlü sınav notları toplamı 70 ve üzeri olan adaylar "Yabancı Dil Başarı Belgesi" almaya hak kazanır.
4. Sertifikasyon
Başarılı adayların belgeleri, sınavları takip eden hafta https://akademi.tursab.org.tr adresine yüklenecektir. Sisteme giriş yaparak QR kodlu dijital belgenizi indirebilirsiniz. Fiziki belge basımı yapılmamaktadır.
5. Telafi ve Ücret İadesi Politikası (Önemli)
Sınav sürecinin hiçbir aşaması (Turizm Bilgisi, Yabancı Dil Yazılı veya Sözlü) için telafi sınavı yapılmamaktadır. Mücbir sebeplerle (resmi rapor vb.) sınava katılamama durumunda ücret iade prosedürü aşağıdaki gibidir:
- Turizm Bilgisi Sınavına Katılamayanlar: Mücbir sebeplerle 6 Aralık'taki ilk sınava giremeyen adaylar, belgelerini sınavı takip eden en geç 2 iş günü içinde akademi@tursab.org.tr adresine iletmelidir. Mazeretin uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılır.
- Yabancı Dil Sınavlarına Katılamayanlar (ÖNEMLİ): Turizm Bilgisi sınavına girmiş ancak Yabancı Dil sınavlarına (Yazılı veya Sözlü) mazeretli dahi olsa girmeyen/giremeyen adaylara ücret iadesi yapılmamaktadır.
- İstisna (Sadece Yabancı Dil Sınavı Adayları): Daha önceki dönemlerde Turizm Bilgisi sınavını geçmiş olup, bu dönem sadece Yabancı Dil sınavına kayıt yaptıran adaylar; Yabancı Dil Yazılı Sınavına girememe mücbir sebeplerini 2 iş günü içinde belgelemeleri kaydıyla ücret iadesi alabilirler. Yabancı Dil Yazılı Sınavına girip Yabancı Dil Sözlü Sınavına girmeyen adaylara ücret iadesi yapılmamaktadır.
İtirazlar: Sınav sonuçlarına itirazlar, sonuçların açıklanmasını takiben 10 iş günü içinde e-posta yoluyla TÜRSAB Akademi’ye yapılmalıdır.
İletişim: Herhangi bir giriş sorunu yaşamanız halinde 0 212 259 84 04 numaralı telefondan TÜRSAB Akademi ile iletişime geçebilirsiniz.
Sınavda başarılar dileriz.
Saygılarımızla bilgilerinize sunarız.
TÜRSAB Akademi