ATM (ARABİAN TRAVEL MARKET) FUARI ERTELENMESİ SEBEBİ İLE THY'DEN AÇIKLAMA
Sayın Üyelerimiz,
Bu bülten ile belirtilen uygulamalar "Uçus ve Hizmet Aksaklıkları Prosedürü"nde tanımlananaksaklıkların olusmadıgı seferlere kayıtlı bulunan yolcularımız için geçerlidir. Prosedürde belirtilen aksaklıkların olustugu seferlere kayıtlı yolcuların 1 rezervasyon degisikligi ve ücretiade talepleri, prosedürde tanımlanan sekilde karsılanacaktır. 9 Mart 2020 ve öncesinde düzenlenmis biletler için Ortaklıgımızın; 14 Nisan 2020 - 27 Nisan 2020 tarihleri arasındaki DXB, AUH, SHJ seferlerine kayıtlı DXB, AUH, SHJ varıslı münferit ve grup yolcuların islemleri, ücret kurallarına bakılmaksızın 31 Mart 2020(dahil) tarihine kadar islem yapılması kaydıyla asagıda belirtilen sartlarda yapılacaktır. Yolcunun fuar davetiyesi ibrazi zorunludur. Fuar davetiyesi ibraz etmeyen yolcular, asagıdaki imkanlardan faydalanamayacaktır.
1) Rezervasyon ve parkur degisiklikleri: Rezervasyon ve parkur degisiklikleri varıs noktasının aynı IATA bölgesinde olması, talep edilen degisikligin aynı kabinde olması ve 31 Mart 2020 (dahil) tarihine kadar islem yapılması kaydıyla; Yeni rezervasyonun 31 Mayıs 2020 tarihine kadar olan veya 23 Haziran 2020 - 06 Temmuz 2020 tarihleri arasında olan TK operating uçuslara alınması durumunda:Aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacaktır. Yapılan degisiklikler, yolcunun seyahat planını etkiliyorsa aynı biletteki diger uçuslarının aynı kabinde olması kaydıyla aynı ücret sınıfında yer olmasına bakılmaksızın ücretsiz yapılacaktır. Yeni rezervasyonun 1 Haziran 2020 tarihinden sonraki (23 Haziran 2020 - 06 Temmuz 2020 tarih aralıgı hariç) TK operating uçuslara alınması durumunda: Aynı ücret sınıfında yer olması kaydıyla orijinal biletleme tarihinden itibaren 1 yıl içerisindeki seferlere ceza alınmaksızın yapılacaktır. Aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda degisiklik cezası alınmaksızın olusacak ücret farkları tahsil edilerek yapılacaktır. Ortaklıgımızın Marketing Carrier oldugu Interline uçuslarda orijinal ücret kuralları dogrultusunda islem yapılır.
2) İade talepleri: Iade hakkı bulunmamaktadır.
3) Bilet süresinin uzatılması: Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliligi 31 Mayıs 2020 tarihine kadar uzatılabilecektir.
4) Ödemesi yapılmıs veya "Garanti Mco" su alınmıs grupların rezervasyonlarının (talep halinde) rezervasyon ve parkur degisiklikleri mevcut ücret kuralları kapsamında var olan cezaları gözetilmeksizin yapılacaktır.
5) Bilet degisiklik islemleri Türk Hava Yolları Satıs Ofisleri, acenteler ve çagrı merkezleri tarafından yapılacaktır. Yukarıda belirtilen uygulamalar çerçevesinde yapılacak degisikliklerbir defa ile sınırlandırılacak olup yolcunun sonraki degisiklik talepleri için ücret kuralları dahilinde olusacak ceza ve farklar tahsil edilerek yapılacaktır.
Saygılarımızla,