KAMUOYU AÇIKLAMASI

 

Korona virüsünün toplumda yol açtığı endişeler ve bu endişelere uygun çeşitli devletler tarafından yapılan açıklamalar dünya ekonomisini derinden etkilemektedir. Ancak bu endişe ve açıklamaların en çok etkilediği sektörün havacılık başta olmak üzere seyahat endüstrisi; bir başka deyişle turizm olduğu tartışmasızdır. Kamuoyunda yaratılan algı sonucunda riskli bölge olarak sayılmayan yerlere yönelik seyahatlere ilişkin olarak da yoğun iptal talepleri oluşmaktadır. Bu durum, seyahat acentaları için karşılanamaz zararlara sebep olmakta ve hatta yıkımlara neden olacak gelişmeleri beraberinde getirmektedir. Ticaret Bakanımız Sayın Ruhsar Pekcan’ın koruyucu maskelerle ilgili yaptığı açıklama sırasında korona virüsünün paket turların iptalinde mücbir sebep olarak kabul edilmesi gerektiğini ifade etmesi nedeniyle bu açıklamayı yapma zorunluluğumuz bulunmaktadır.

Her şeyden önce Sayın Bakan’ın iyi niyetli olduğu şüphe götürmez açıklamasının hukuken mevcut durumu değiştirme niteliği bulunmadığı izahtan varestedir. Mücbir sebep kavramı hukukta tanımlanmış, sözleşmelere etkisi yasalarda düzenlenmiş ve yargısal işlemlerde uygulanan bir hukuki kavramdır. Bu itibarla hangi olayların ve durumların mücbir sebep teşkil edeceği, hukukun temel prensipleri çerçevesinde yargısal süreçlerde ortaya çıkacak bir olgudur. Mücbir sebep kavramı, idari makamların karar ve beyanlarıyla belirlenecek özellikte değildir.

Mücbir sebep ve bir alt kategori olarak fevkalade hal; turun gerçekleşmesini önleyen ve/veya katılımcının tura katılmasını imkansız kılan objektif bir sebep olmak durumundadır. Sınırı kapatılmış veya korona virüsü nedeniyle yüksek risk içeren bölge ilan edilmiş destinasyonlara yönelik turların yapılamayacağı, bu nedenle tüketiciye bedellerin iade edileceği açıktır. Ancak hava yolunun seferlerini kesmediği, konaklama tesislerinin faaliyetlerini sürdürdüğü, sokağa çıkma yasağı ve benzeri uygulamaların söz konusu olmadığı, yüksek risk içeren bölge olarak seyahat uyarısına konu olmayan destinasyonlara yönelik turların katılımcısının iptal iradesini bildirmesi halinde tüketici mevzuatında yer alan uygulamalara konu olacağı bilinmelidir. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve bu kanuna bağlı çıkarılmış Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca hareket tarihine 30 günden daha az süre kalmış paket turlara ilişkin katılımcısı tarafından seyahat acentasına iletilen iptallerde seyahat acentasının katılımcı için yapmış olduğu masraflar ve sözleşmede katılımcının cayması halinde ödenecek bir tutar belirlenmişse, bu tutarın da kesileceği açıktır. Hal böyle iken; hareket tarihine 30 günden az kalan iptal taleplerinde mücbir sebep ileri sürülerek, tur bedelinin tamamının talep edilmesi hukuka uygun olmayacaktır.

Aksinin kabulü halinde ise bedeli seyahat acentası tarafından hava yoluna ödenmiş uçuşlarla ve gidilecek destinasyondaki konaklama hizmetleri ile ilgili maliyetlerin seyahat acentası üstünde kalması söz konusu olur ki; bu durumun yaratacağı gayri adil sonuç ve hukuksuzluk savunulamaz. Bu itibarla Sayın Bakanımızın korona virüsü ve mücbir sebep ile ilgili açıklamasının sınırları kapatılan İran -Suudi Arabistan ülkeleri, yüksek risk içeren Çin’in Wuhan Eyaleti gibi yerlere ilişkin olarak değerlendirilmesi gerektiği ve tüm paket turlar için uygulanabilecek bir husus olmadığını kamuoyunun bilgisine sunarız.

 

TÜM HABERLER
21  Ekim  2021
TÜRSAB Kültür ve Incoming Turizmi İhtisas Başkanlıkları İBB Restorasyon Çalışma...
HABERİ OKU
18  Ekim  2021
Yönetim Kurulu Başkanımız Firuz B. Bağlıkaya, Eğitim ve Okul Turları Düzenleyen...
HABERİ OKU
17  Ekim  2021
Vefat ve Başsağlığı
HABERİ OKU
15  Ekim  2021
Amadeus Rezervasyon ve Otomatik Fiyatlandırma Eğitimi Tamamlandı
HABERİ OKU
15  Ekim  2021
TÜRSAB Heyeti, Cumhuriyet Halk Partisi Genel Başkanı Sayın Kemal Kılıçdaroğlu'n...
HABERİ OKU
15  Ekim  2021
Karadağ Tanıtım Webinarı Gerçekleştirildi
HABERİ OKU
14  Ekim  2021
Yönetim Kurulu Başkanımız Firuz B. Bağlıkaya ve Ankara Büyükşehir Belediye Başk...
HABERİ OKU
14  Ekim  2021
Vefat ve Başsağlığı
HABERİ OKU
TÜM DUYURULAR
25  Ekim  2021
TÜRSAB 2021 Turizm Kongresi
HABERİ OKU
24  Ekim  2021
Enformasyon Memurluğu Enformasyon Memurluğu Yabancı Dil Sınavı ve Mülakatı Hakk...
HABERİ OKU
24  Ekim  2021
TÜRSAB 2021 Turizm Kongresi Basın Toplantısı Özel Yayınını 25 Ekim Pazartesi | ...
HABERİ OKU
23  Ekim  2021
Kültür Keşifleri Canlı Yayını 26 Ekim Salı | 16.00
HABERİ OKU
22  Ekim  2021
Beylerbeyi Sarayı’nın Restorasyon Çalışmaları Sebebiyle Geçici Olarak Ziyarete ...
HABERİ OKU
22  Ekim  2021
36. Philoxenia Turizm Fuarı Hakkında Duyuru
HABERİ OKU
22  Ekim  2021
Eğitim Turizmi İhtisas Başkanlığı Başvurusu Hakkında Duyurusu
HABERİ OKU
21  Ekim  2021
WTM London Virtual Event 2021 Hakkında Duyuru
HABERİ OKU