ÖNEMLİ DUYURU/ PAKET TUR SÖZLEŞMESİ VE BROŞÜRLERDE YER VERİLMESİ ZORUNLU UNSURLARI GÖSTEREN GENEL ESASLARI İÇERİR ÖRNEKLER HAKKINDA
Değerli üyelerimiz,
Seyahat acentalığı faaliyetiniz kapsamında paket turun yer alması halinde, düzenlenecek paket turun tür ve niteliğine göre acentanız tarafından hazırlanacak ÖZGÜN yurtdışı, yurtiçi paket tur sözleşmeleriniz ile broşürlerinizde; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve buna bağlı olarak yayımlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca yer alması zorunlu asgari unsurlar ile konaklama, ulaşım, vize, pasaport, yaş ve sağlık koşulları gibi konularda yapılacak bilgilendirmelere ilişkin genel esasları gösteren örnekler duyuru ekinde yer almaktadır. Tarafınızca özel koşulları da içerecek şekilde uyarlamanın yapılarak sözleşme ve broşürlerinizi hazırlamanız hususunu önemle dikkatlerinize sunarız.
Ayrıca belirtmek isteriz ki, malumlarınız olduğu üzere hazırlayacağınız paket tur sözleşmelerinde 17.06.2014 tarihinde yayımlanarak yürürlüğe giren ve Birliğimiz tarafından, değerli üyelerimize 24.06.2014 tarihinde duyurulan Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik düzenlemelerine de uyulma zorunluluğu mevcuttur. Bu bakımdan tarafınızca hazırlanacak özgün sözleşmelerde ilgili mevzuat düzenlemelerine de aykırı hareket edilmemesini bilgilerinize önemle sunarız.
Bu kapsamda hazırlanan örneklerde kırmızı renk ile yazılı olan kısımlar, tarafınızca ayrıca düzenlenecek olup KALICI VERİ SAKLAYICISI ( kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortam) veya YAZILI OLARAK KATILIMCIYA VERİLMEK ZORUNDADIR.
Ayrıca özellikle belirtmek isteriz ki; tüketici ile yüz yüze gelinmeksizin yapılan (mesafeli) paket tur sözleşmeleri PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİNE tabidir.
Sayın üyeler,
6502 sayılı TKHK’da belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket edenler hakkında 77.maddesinde idari para cezaları düzenlenmiştir. Bu nedenle Kanunun;
- “Temel ilkeler” başlıklı 4.maddesinin 1.fıkrasında yer aldığı üzere yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen sözleşmeler ve bilgilendirmelerin en az 12 punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir şekilde düzenlenmesi ve bunların bir nüshasının kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi,
- Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlarına ilişkin düzenlemeleri içeren 5.maddesi,
- Paket tur sözleşmeleri hakkında 51.maddesi,
hükümlerine aykırı hareket edenler hakkında aykırılığı tespit edilen her bir işlem veya sözleşme için 2015 tarihi itibariyle 220TL (İKİYÜZYİRMİ TÜRK LİRASI) İDARİ PARA CEZASI UYGULANIR. BU CEZA HER YIL yeniden değerleme oranı kadar arttırılarak uygulanır.
Değerli üyeler,
Genel esasları belirleyen örneklerin acentanız tarafından özel koşullarınız belirtilmeden ve uyarlama yapılmaksızın kullanılmaması hususunu özellikle ve önemle bir kez daha yinelediğimizi, Birliğimizin hukuki, cezai ve idari herhangi bir sorumluluğunun olmadığını ve Birliğimize rücu hakkının bulunmadığını, bilgilendirme amaçlı ve taslak mahiyetinde hazırlanan bu genel esaslar üye seyahat acentalarına yönelik hazırlanmış olup, başkaca 3. şahıslar nezdinde Birlik açısından sorumluluk içermeyeceğini bildiririz.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE SEYAHAT ACENTALARI BİRLİĞİ
(TÜRSAB)
EKLER: