THY'DE TR ÇIKIŞLI GRUPLAR İÇİN VERİLEN İLAVE HAKLAR
Bu bülten ile belirtilen uygulamalar "Uçuş ve Hizmet Aksaklıkları Prosedürü"nde tanımlanan aksaklıkların oluşmadığı seferlere kayıtlı bulunan yolcular için geçerlidir.
Prosedürde belirtilen aksaklıkların oluştuğu seferlere kayıtlı yolcuların rezervasyon değişikliği ve ücret iade talepleri, prosedürde tanımlanan şekilde karşılanacaktır.
06 Mart 2020 ve öncesinde düzenlenmiş grup biletleri için, THY'nin 31 Mayıs 2020 (dahil) tarihine kadar TR cıkışlı tüm Türk Hava Yolları ve Anadolujet dış hat (ECN hariç) seferlerine kayıtlı grup yolcuların işlemleri, ücret kurallarına bakılmaksızın 13 Mart 2020 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla aşağıda belirtilen şartlarda yapılacaktır.
1) İade talepleri:
13 Mart 2020 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması kaydıyla ücret kurallarına bakılmaksızın cezasız iade yapılacaktır.
2) Ödemesi yapılmış veya "Garanti Mco"su alınmış grupların rezervasyonlarının (talep halinde) iade işlemleri mevcut ücret kuralları kapsamında var olan cezaları gözetilmeksizin yapılacaktır.