TÜRK HAVA YOLLARI ACENTA DESTEK HİZMETLERİ HAKKINDA ÖNEMLİ DUYURU
Değerli Üyelerimiz,
Daha önce duyurusunu sağladığımız, fakat bazı üyelerimizden "THY Acenta Destek" Birimine ulaşılamaması yönünde şikayetlerin devam etmesi üzerine iş bu paylaşımın tekrarlanması gereği doğmuştur.
31.10.2022 tarih ve DIG-31365 sayılı bültenle, THY Acente Destek Hattına erişim sağladığınızda, artık "Acente ID" numarasının tuşlanması gerektiği ve uygulamanın 02.01.2023 itibarıyla aktif olacağı ilan edilmişti. Yani, 2 Ocak 2023 tarihinden sonra Acente ID'sinin tuşlanmaması durumunda erişim sağlanamayacaktır.
Bu uygulamaya istinaden; THY tarafından üyelerimize daha hızlı cevap verebilmek adına, Acente Destek Hattına erişim sağladığınızda sizden Acente ID numaranızı tuşlamanız istenecektir. Böylelikle, size hitap etmeden önce THY yetkilisi, acenteniz hakkında genel bilgilere sahip olacak ve işlemlerinizin daha hızlı bir şekilde gerçekleşmesi sağlanacaktır.
Acente ID numaranıza, Acente Portal üzerinden nasıl erişebileceğinize dair yönlendirmelere aşağıdaki 5 görselden sırasıyla ulaşabilir veya; doğrudan bağlı olduğunuz THY Müdürlüğü ile irtibata geçerek de Acenta ID'nizi temin edebilirsiniz.
Saygılarımızla üyelerimizin bilgilerine sunarız.
Havayolu Bilet Satışı ve IATA İhtisas Başkanlığı
TÜRSAB
