4. TÜRSAB TURİZM KONGRESİ KAPSAMINDA "TURİZMDE GELECEĞİ ŞEKİLLENDİREN TRENDLER" OTURUMU GERÇEKLEŞTİRİLDİ

4. TÜRSAB Turizm Kongresi’nin üçüncü günü; teknolojinin hızıyla yeniden şekillenen sektör dinamiklerinin ve yarının dünyasındaki seyahat alışkanlıklarının ele alındığı, kongrenin son oturumu olan “Turizmde Geleceği Şekillendiren Trendler” ile devam etti.

8 Nisan 2026 Çarşamba günü düzenlenen oturumda; teknoloji yazarı ve trend avcısı M. Serdar Kuzuloğlu, "Turizmde Geleceği Şekillendiren Trendler" başlıklı kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. Kuzuloğlu sunumunda; teknolojinin tarihsel süreçteki gelişimini, değişen toplumsal algıları, müşteri beklentilerinin ulaştığı üst seviyeleri ve turizm sektöründe kusursuz hizmet anlayışının önemini katılımcılarla paylaştı.

Teknolojinin tek başına yeterli olmadığına, kurum kültürü ve insan faktörünün hizmet kalitesindeki kritik rolüne dikkat çekilen oturumda; yapay zekâ uygulamaları ve kişiselleştirilmiş hizmet modelleri analiz edildi. Teknolojinin turizm pazarlamasındaki dönüştürücü gücünün ve yeni dönem stratejilerinin kapsamlı bir şekilde ele alındığı sunum, katılımcıların yoğun ilgisi ile tamamlandı.