HATALI DÜZENLENEN BİLETLERDE 3 HARF UYGULAMASI HAKKINDA DUYURU
Birliğimiz Havayolu Biletleme ve IATA İhtisas Başkanlığı’nın Türk Hava Yolları ile bir süredir yürütmekte olduğu görüşmeler çerçevesinde münferit rezervasyonlarda, hatalı isim ile düzenlenmiş biletlerin cezasız iadeye alınarak isim değişikliği yapılması hususundaki talebi uygun görülmüş ve bu konuda yeni bir düzenleme yapılmıştır.
Süreci standart hale getirmek amacıyla yapılan uygulama değişikliğine göre; yolcunun PNR'ına girilmiş olan T.C. kimlik ve/veya pasaport numarasının isimle kontrolü, işbu uygulamanın temelini oluşturmaktadır.
Bu kapsamda 10 Haziran 2019 Pazartesi günü itibarıyla, Türkiye çıkışlı yurt içi seyahat acentalarımızın, münferit rezervasyonlarda hatalı isim ile düzenlenmiş biletler ile ilgili iade/değişiklik talepleri; yolcunun PNR'a girilmiş olan T.C. kimlik ve/veya pasaport numarasının kontrolü yapılarak doğru ise olumlu değerlendirilecek, aksi halde üç (3) harf kuralına bakılmaksızın talep reddedilecektir.
Bu sebeple THY bileti düzenleyen tüm üyelerimizin, aldıkları rezervasyonlarda ismi doğru olarak girme yükümlülüklerinin yanı sıra; T.C. kimlik ve/veya pasaport numarası girmesi de önem arz etmektedir.
Üyelerimize saygıyla duyurulur.