Sevgili Acenteler,

Yolcu Ajansı Konferansı (PAConf), NewGen ISS kapsamındaki Satış Acentesi Kurallarını içeren 812 Sayılı Kararı benimsemiştir. NewGen ISS programı, tüm IATA Onaylı Acenteler ve BSP Katılımcı Havayolları için daha esnek, güvenli ve müşteri merkezli bir BSP oluşturmayı amaçlamaktadır. Tüm BSP ülkeleri, mevcut 818g sayılı Karardan 812 sayılı yeni Karara tedricen geçiş yapacaktır. BSP Türkiye, 812 sayılı Karar’a 2019 yılının üçüncü çeyreğinde geçiş yapacaktır.

İlaveten, PAConf, tadil edilen 890 sayılı Kararı ve TIP’nin uygulanmasını sağlayacak olan 812 a ve 896 sayılı yeni Kararları kabul etmiştir. TIP, BSP Türkiye’de 16 Mayıs 2019 tarihinde yürürlüğe girecektir.

TIP, Havayolu şirketlerine, ajanslar kanalıyla satışlar için ödeme tahsilatları üzerinde artan bir şeffaflık ve kontrol sağlamayı amaçlayan bir girişimdir. Aynı zamanda, BSP yoluyla müşteri fonlarının gönderilmesi için Acentelere Alternatif Transfer Yöntemleri (ATMs) konusunda avantajlar sağlayacaktır.

Alternatif Transfer Yöntemleri, IATA Onaylı Acente, IATA Onaylı Acente tarafından izin verilen herhangi bir kişi veya IATA Onaylı Acentenin sözleşmeli tedarikçisi adına çıkarılmış fiziksel kartları, sanal kartları ve/veya hesap numaralarını içermektedir.

896 sayılı Kararın BSP Türkiye’de 16 Mayıs 2019 tarihinde geçerli hali gelmesinin sonucunda;

•   Alternatif Transfer Yöntemleri sağlayıcıları IATA’ya kaydolabilir ve ürünlerini kayda geçirebilir;
•   Acenteler, Acente kartını/kartlarını IATA’ya kaydedebilir;
• Katılımcı Havayolu şirketleri, onay politikalarını Alternatif Transfer Yöntemlerine yönelik izin politikalarını ve IATA'da kayıtlı acente kartlarını BSPlink'te tanımlayabilecektir;
• IATA Onaylı Acenteler, BSPlink’te, kayıtlı Alternatif Transfer Yöntemlerinin ve bir Havayolu şirketinin izin verdiği acente kartlarının listesine başvurabilecektir; 
• Havayolu şirketleri, acenteler tarafından kaydedilen kartlardaki yenilikleri/değişiklikleri bildiren e-mail uyarı sistemleri kuracaktır;
• Acenteler, bir Havayolu şirketinin kayıtlı karlar için verdiği izne ilişkin değişiklikleri bildiren e-mail uyarı sistemleri kuracaktır;

Seyahat Acentesi Kılavuzu’nda belirtilen Kararların metnine başvurabilirsiniz:

• 896 sayılı Karar ‘Alternatif Transfer Yöntemleri Sağlayıcıları  &  Alternatif Transfer Yöntemleri [Ödeme Geçişinde Şeffaflık]’
• 890 Sayılı Karar ‘Müşteri kartı Satışı Kuralları, ve
• 812a Sayılı Karar ‘Alternatif Transfer Yöntemleri Sağlayıcıları  &  Alternatif Transfer Yöntemleri’
• 812 Sayılı Karar ‘Yolcu Satış Acentesi Kuralları’

Ayrıca, TIP hakkında acenteler için BSP Kılavuzunda faydalı bilgiler bulabilirsiniz. BSP Kılavuzu, BSP üzerine bilgiler sağlayan acenteler, yürürlükteki prosedürler ve NewGen ISS ve TIP'nin tanıtılmasıyla birlikte yürürlüğe giren diğer değişiklikler için değerli bir referans kayanğıdır.

Lütfen, bu bildirinin organizasyonunuzdaki ilgili tüm kişilere ve/veya departmanlara dağıtıldığından emin olunuz.

Daha fazla bilgi için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz:

• Ödemelerde Şeffaflık (TIP): www.iata.org/tip
• NewGen ISS: https://newgeniss.iata.org

Başka konularda yardıma ihtiyaç duymanız halinde, lütfen talebinizi Müşteri Hizmetleri Portalımıza (www.iata.org/cs) kaydediniz; böylelikle Müşteri Hizmetleri Ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Saygılarımla,

Sara Hernández Horlock

Başkan, IATA Müşteri Hizmetleri Merkezi, MAD